在拉萨市烟草专卖局（公司）担任客服经理期间，所负责的区域是最偏远的县区，虽然存在着语言不通、交通不便等困难，但我认识到客户经理是烟草公司联系零售客户的桥梁和纽带，两年来风雨无阻地走访零售客户，积极为客户排忧解难，努力提高客户的盈利水平。在所负责的区域内，最远的当雄县距离拉萨市区170公里，海拔4200米，道路交通状况不佳，时常顶着高原反应硬着头皮走访市场，三四点吃中午饭，九十点下班是常事。我深知自身肩负的重任，铭记客户经理分析客户动态、了解客户需求、提供增值服务、加强情感交流、培育名优卷烟、引导社会消费、传播行业政策、收集市场信息的职责，以实际行动践行“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。同时我也积极参加各类活动，在西藏自治区烟草专卖局（公司）“不忘初心、牢记使命”主题演讲比赛和“做新时代雪域高原文明职工—庆祝改革开放40周年征文比赛”中均取得优异成绩。